1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist: Hair & Head Spa H-I-U GmbH Giacomettistrasse 6, 3006 Bern E-Mail: Info@hairandheadspa-hiu.ch Telefon: 079 967 52 55

2. Erhobene Daten

• Name, Vorname
• Adresse, Postleitzahl, Wohnort
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Bestelldaten (gewählte Dienstleistungen/Produkte)
• Zahlungsinformationen (abhängig vom Zahlungsanbieter)
• IP-Adresse
• Browser-Informationen und Gerätedaten
• Nutzungs- und Analysedaten (via Cookies/Tracking-Tools)

3. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Bearbeitung von Anfragen und Terminbuchungen
• Erfüllung von Verträgen und Bestellungen
• Kommunikation mit Kunden
• Verbesserung und Optimierung unserer Website
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von:

• Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG)
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, z. B. Website-Sicherheit, Analyse)

5. Weitergabe an Dritte

Ihre Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben, außer wenn dies für die Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. Zahlungsanbieter, Hosting-Provider, IT-Dienstleister) oder eine gesetzliche Pflicht besteht.

6. Datenübermittlung ins Ausland

Sofern wir Dienste von Drittanbietern einsetzen (z. B. Hosting, Analytik), können Daten auch in Länder außerhalb der Schweiz oder EU übermittelt werden. In diesem Fall achten wir auf ein angemessenes Datenschutzniveau (z. B. Standardvertragsklauseln).

7. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies und Analyse-Tools, um das Nutzungserlebnis zu verbessern. Sie können in den Browsereinstellungen die Speicherung von Cookies deaktivieren.

Google Analytics

Diese Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse Ihrer Nutzung der Website ermöglichen. Die durch Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir verwenden jedoch die IP-Anonymisierung, wodurch Ihre IP-Adresse von Google innerhalb der Schweiz, der EU oder des EWR vor der Übermittlung gekürzt wird. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten verhindern, indem Sie das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: Google Analytics Opt-out.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

9. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über die gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten (sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen)
• Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Datenübertragbarkeit (falls anwendbar nach DSGVO)

Anfragen können Sie jederzeit an die im Impressum angegebenen Kontaktdaten richten.

10. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, um sie an aktuelle rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen.

12. Bestellungen im Online-Shop (WooCommerce)

Unser Online-Shop basiert auf der Software WooCommerce. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die für die Abwicklung erforderlichen Daten (Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Bestelldaten). Diese Daten sind notwendig, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und den Vertrag zu erfüllen.

Eine Registrierung als Kunde ist nicht erforderlich. Alle Bestellungen erfolgen als Gastbestellungen. Ihre Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung und gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.

13. Zahlungsarten

Die Bezahlung erfolgt per Banküberweisung (Vorkasse). Nach Eingang Ihrer Zahlung wird die Bestellung abgeschlossen. Dabei verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Zahlungsinformationen ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung und Buchhaltung. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

14. Funktionale Cookies (Warenkorb)

Um den Bestellprozess technisch zu ermöglichen, setzt unser Shop funktionale Cookies ein. Diese speichern den Inhalt Ihres Warenkorbs und dienen der ordnungsgemäßen Abwicklung des Bestellvorgangs. Diese Cookies sind für die Nutzung des Online-Shops erforderlich und können nicht deaktiviert werden.